2021.08.05

お盆休み期間中のご注文・出荷日等について

平素は当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お盆休み期間中の ご注文 および 出荷日の目安についてご案内いたします。

WEBでのご注文
通常通り 年中無休 24時間 ご注文を承ります。
[出荷]
8/11(水)以降のご注文につきましては、弊社からの出荷は原則 8/16(月)から順次となります。
通常、出荷日より 1〜3日前後でお客様の指定先へのお届けとなりますが、期間中とその前後は平常時期よりも時間を要することが予想されます。

お電話でのご注文
お盆休み期間中も9:00〜21:00 にて承ります。
※夏期日程にて
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8/12(木)   9:00〜21:00
8/13(金)   9:00〜21:00
8/14(土)   9:00〜21:00
8/15(日)   9:00〜21:00
──────────────────
8/11(水)以降のご注文につきましては、弊社からの出荷は原則 8/16(月)から順次となります。
通常、出荷日より 1〜3日前後でお客様の指定先へのお届けとなりますが、期間中とその前後は平常時期よりも時間を要することが予想されます。

お問い合わせについて
8/11(水)正午以降のお問い合わせは、8/16(月)以降に受付させていただきます。
※お問い合わせ内容によっては、上記日程以前でも 8/16(月)以降の回答となる場合がございます。

お盆休み期間前(8/10以前)にご注文いただきました商品の発送について
・8/10(火)までのご注文は、原則 8/11(水)までに弊社から商品を出荷しております。
・8/11(水)以降のご注文は、8/16(月)より順次、商品を出荷いたします。
※発送後に弊社から送信するメールにて追跡番号をお知らせします。
佐川急便またはヤマト運輸のWEB問い合わせ窓口にて追跡番号を入力の上、商品の配送状況をご確認いただけます。
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佐川急便  WEB荷物お問い合わせへ
ヤマト運輸 WEB荷物お問い合わせへ
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※いずれの場合も、出荷からご指定のお届け先までには、平常時期よりも時間を要することが予想されます。
 ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

2021.05.17

代金引換(代引き)手数料改定に伴うお知らせ

お客様各位


いつもUHA味覚糖 健康・美容通販サイトをご利用いただき誠に有難うございます。

題記の件、代金引換決済をご希望のお客様へのご連絡でございます。

コロナ禍の昨今、弊店では 受注・発送管理 及びスタッフの人員確保・勤務体制などの効率化に努め、
お客様への最適なサービスの提供・維持に努めて参りましたが、長引く状況を鑑み各種 運営サービスに伴う経費コストについて、お客様にも一部ご負担をお願いすることになりました。

これまでは、代金決済における代引き手数料について、ご購入金額にかかわらず弊社で全額負担させていただいておりましたが、2021年6月17日以降のご注文から、以下のとおり改訂させていただきます。

・商品代金 (送料含めない)税込5,000円以上の場合、これまでどおり弊社が代引手数料を負担致します。
・商品代金 (送料含めない)税込4,999円以下の場合、代引手数料はお客様のご負担となります。

お客様ご負担の場合、運送会社配送員への代引きお支払い時に、商品代金と手数料が含まれた金額をお支払いくださいませ。代引手数料は330円(税込)となります。

改定日
2021年6月17日 09:00以降 のご注文分から

代金引換手数料
330円(税込)
ただし、商品代金が税込5000円以上の場合は代引手数料を無料(当社負担)とさせていただきます。


何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

UHA味覚糖 健康・美容通販サイト

2021.04.16

ゴールデンウィーク中のご注文・出荷日等について

平素は当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中の ご注文 および 出荷日の目安についてご案内いたします。

WEBでのご注文
通常通り 年中無休 24時間 ご注文を承ります。
[出荷]
4/30(金)以降のご注文につきましては、弊社からの出荷は原則 5/6(木)からの順次出荷となります。
通常、出荷日より 1~3日前後でお客様の指定先へのお届けとなりますが、期間中とその前後は平常時期よりも時間を要することが予想されます。

お電話でのご注文
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4/30(金)   9:00~21:00
5/1 ()   9:00~18:00
5/2 ()   休業
5/3 ()祝日 休業
5/4 ()祝日 休業
5/5 ()祝日 休業
5/6 (木)   9:00~21:00
──────────────────
※5/7(金)以降は、通常通り 平日9:00~21:00 土曜日9:00~18:00 にて承ります。
 尚、日曜日・祝日は休業となります。
[出荷]
4/30(金)以降のご注文につきましては、弊社からの出荷は原則 5/6(木)からの順次出荷となります。
通常、出荷日より 1~3日前後でお客様の指定先へのお届けとなりますが、期間中とその前後は平常時期よりも時間を要することが予想されます。

お問い合わせについて
[WEBでのお問い合わせ]
4/30(金)正午以降のお問い合わせは、5/6(木)以降に受付させていただきます。

[お電話でのお問い合わせ]
4/30(金)17:00以降のお問い合わせは、5/6(木)以降に受付させていただきます。
※お問い合わせ内容によっては、上記日程以前でも 5/6(木)以降の回答となる場合がございます。

ゴールデンウィーク前(4/28以前)にご注文いただきました商品の発送について
・4/28(水)までのご注文は、原則 4/30(金)までに弊社から商品を出荷しております。
・4/30(金)以降のご注文は、5/6(木)より順次、商品を出荷いたします。
※発送後に弊社から送信するメールにて追跡番号をお知らせします。
 佐川急便またはヤマト運輸のWEB問い合わせ窓口にて追跡番号を入力の上、商品の配送状況をご確認いただけます。
──────────────────
佐川急便  WEB荷物お問い合わせへ
ヤマト運輸 WEB荷物お問い合わせへ
──────────────────
※いずれの場合も、出荷からご指定のお届け先までには、平常時期よりも時間を要することが予想されます。
 ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

2020.12.15

冬季休業のご案内

平素はUHA味覚糖 健康・美容 通販サイトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記日程を冬季休業とさせていただきます。
ご注文、その他お問い合わせに関する日程等は下記をご確認ください。

冬季休業期間
2020年12月29日(火)~2021年1月4日(月)

ご注文について
WEBでのご注文は通常通り年中無休で承っております。
お電話でのご注文は下記の日程で承っております。
受付:9時~21時(月~金) 9時~18時(土) 休み:(日曜日・1月1日元日)

発送について
年内最終発送は12月28日(月)となります。
12月28日(月)朝9時以降のご注文については、年明け1月5日(火)以降順次発送手配となります。

通常、ご注文商品のお届けは発送から2~3日後となりますが、年末年始期間中は物流集中や交通渋滞などにより、通常よりもお届けにお時間を要することがございます。
年内でのお届けをご希望のお客様はお早めにご注文下さいませ。

なお、銀行振込によるご注文はご入金確認後の発送となるため、12月25日(金)以降にご入金いただきましたご注文は、1月5日(火)以降の発送となる場合がございます。

*お届け先が北海道・沖縄・離島の場合は、道路・物流事情により年内に発送の手配をさせていただいた場合でも年明け以降のお届けになる可能性がございます。
*お急ぎの場合は、他の決済方法をご注文くださいませ。

お問い合わせについて
12月28日(月)正午以降にいただきましたメールでのお問い合わせは、翌年1月5日(火)以降の返信回答となります。
*お電話でのお問合せに関しましても、内容によっては翌年1月5日(火)以降となる場合がございます。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お問合せ先】
=UHA味覚糖 健康・美容 通信販売=
メールアドレス:support@uha-shop.jp

=コールセンター=
フリーダイヤル:0120-011-108
受付:9時~21時(月~金) 9時~18時(土) 休み(日曜日・1月1日元日)

2020.10.15

プライバシーポリシー改定のお知らせ

平素よりUHA味覚糖 公式健康・美容 通販サイト(以下、当店といいます)をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当店では、プライバシーポリシーを更新することとなりましたのでお知らせいたします。
変更点は、プライバシーポリシーが適用される当店グループ会社の追加です。
今回の更新により、個人情報の取り扱い方についての変更はございません。また今回の改定に関して、
お客様側での特別なご対応は不要です。詳しくは新しいプライバシーポリシーをご確認ください。

今後ともUHA味覚糖ならびに当店をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2020.09.16

9月連休期間<9/19(土)~9/22(火)>のご注文・出荷日等について

平素は当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
9月連休期間中の ご注文および出荷日の目安についてご案内いたします。

■WEBでのご注文について
通常通り 年中無休 24時間 ご注文を承ります。

■電話でのご注文について
通常通り 平日9:00~21:00 土曜日9:00~18:00 にて承ります。
なお日曜日・祝日は休業となります。
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9/18(金)   9:00~21:00
9/19()   9:00~18:00
9/20()   休業
9/21()祝日 休業
9/22()祝日 休業
9/23(水)   9:00~21:00
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[出荷]
9/18(金)午前9時以降のご注文につきましては、原則 9/23(水)から順次出荷となります。

【ご注意下さい】連休前後ならびに期間中の商品のお届けについて
通常、商品は出荷日より 1~3日前後でお客様の指定先にお届けとなりますが、
連休期間中の商品のお届けには物量の増加、交通量の増加等の影響で通常よりもお時間を要することが予想されます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

なお商品の配送状況は、佐川急便またはヤマト運輸のWEB問い合わせ窓口で確認することができます。
※商品の出荷完了後、メールにて追跡番号をお知らせいたします。
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佐川急便 WEB荷物お問い合わせへ
ヤマト運輸 WEB荷物お問い合わせへ
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■お問い合わせについて
[WEBでのお問い合わせ]
9/18(金)正午以降のお問い合わせは、9/23(水)以降に順次ご回答させていただきます。

[電話でのお問い合わせ]
通常通り 平日9:00~21:00 土曜日9:00~18:00 にて承ります。
尚、日曜日・祝日は休業となります。
────────────────────────────
お電話でのご注文・お問い合わせはこちら
電話番号 0120-011-108
────────────────────────────
※お問い合わせ内容によっては、9/23(水)以降の回答となる場合がございます。


ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


2020.09.04

台風10号による商品のお届けへの影響について

いつもUHA味覚糖 健康・美容サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


この度の台風10号の影響により商品のお届けに数日の遅れが生じる恐れがございます。
下記の期間のご注文分にて、弊社物流拠点(福岡県)からの商品出荷を見合わせる可能性がございますので予めご了承下さい。
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■2020年9月7日(月)出荷分
(9月4日〜9月7日のご注文分が対象となります)

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出荷見合せとなりました場合、台風が通過し、各配送業者の配送・集荷業務が再開され次第、当店でも出荷を再開致します。


なお各配送業者の最新状況につきましては、下記のサイトをご確認下さいませ。
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佐川急便(ネコポス対象以外の商品)
ヤマト運輸(ネコポス対象商品)
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お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2019.08.09

美はお口から研究所シリーズ販売終了のご案内

平素はUHA味覚糖 健康・美容 通販サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、長年ご愛顧いただいておりました『美はお口から リップエッセンス8g』につきまして、誠に勝手ではございますが販売を終了させていただく事となりました。
突然のご案内で、ご愛用中のお客さまにおかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

■販売終了商品
・美はお口から リップエッセンス8g:2019年8月9日 販売終了

※以下商品も既に販売終了済みとなります。
・美はお口から リップスクラブ 20g

今後ともUHA味覚糖 健康・美容通信販売をどうぞ宜しくお願いいたします。